ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о купле-продаже товаров дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 395, 396, 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан и регулирует отношения между ТОО «PreventEra.KZ» (БИН 251240006277), далее — «Продавец», и любым физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, далее — «Покупатель».

1.2. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе:
— Гражданским кодексом РК;
— Законом РК «О защите прав потребителей»;
— Законом РК «О персональных данных и их защите»;
— Налоговым кодексом РК.

1.3. Акцептом настоящей оферты признается оформление Покупателем заказа на сайте https://preventera.kz и его оплата либо подтверждение намерения приобрести товар.

1.4. Настоящий договор заключается в электронной форме и не требует подписания.

1.5. Актуальная редакция оферты размещена по адресу: https://preventera.kz/oferta


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях надлежащего толкования условий настоящего договора публичной оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

ОФЕРТА — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, в том числе физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем договоре, в соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, обладающее гражданской дееспособностью и (при необходимости) соответствующими полномочиями, акцептовавшее настоящую оферту путём оформления и/или оплаты заказа в интернет-магазине с целью приобретения товаров для личных, предпринимательских либо иных не запрещённых законодательством Республики Казахстан целей.

ПРОДАВЕЦ — Товарищество с ограниченной ответственностью «PreventEra.KZ», осуществляющее реализацию товаров дистанционным способом через интернет-магазин. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — официальный сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу https://preventera.kz , предназначенный для ознакомления Покупателя с ассортиментом товаров, их описанием, условиями приобретения и для заключения договоров купли-продажи товаров дистанционным способом без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с товаром до момента его получения.

ТОВАР — биологически активные добавки и иные товары, представленные в ассортименте интернет-магазина Продавца, предназначенные для реализации Покупателям в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

ЗАКАЗ — оформленное Покупателем посредством интернет-магазина волеизъявление на приобретение одного или нескольких товаров из ассортимента Продавца, содержащее сведения о наименовании, количестве товара, способе доставки и данных Покупателя (Получателя).

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — персональный раздел интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, содержащий сведения о Покупателе, истории заказов и иную информацию, связанную с исполнением настоящего договора.

ПОЛУЧАТЕЛЬ — физическое лицо либо уполномоченный представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя (на основании доверенности), указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве лица, имеющего право на получение заказанного товара.

АКЦЕПТ — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты, выраженное путём оформления заказа и/или его оплаты в интернет-магазине Продавца.

СЛУЖБА ДОСТАВКИ — третье лицо (курьерская либо почтовая организация, включая, но не ограничиваясь, АО «Казпочта», СДЭК и иные службы), оказывающее услуги по доставке товаров Покупателю на основании договора с Продавцом либо напрямую с Покупателем.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ — письменное обращение Покупателя о возврате товара и/или денежных средств, оформленное в порядке, установленном настоящим договором и законодательством Республики Казахстан, с указанием необходимых идентификационных и платёжных данных.

САМОВЫВОЗ — способ получения товара, при котором Покупатель самостоятельно получает заказанный товар в месте, предварительно согласованном с Продавцом.

Термины, не определённые в настоящем разделе, подлежат толкованию в соответствии с текстом настоящего договора, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обычаями делового оборота.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.

3.2. Реализация товара осуществляется дистанционным способом посредством интернет-магазина в соответствии со статьями 447, 454 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

3.3. Доставка товара является сопутствующей услугой, не образует самостоятельного договора и не изменяет правовую природу настоящего договора как договора купли-продажи товара.

3.4. Информация о товаре, размещённая в интернет-магазине, носит справочный характер. В случае расхождений между информацией, размещённой на сайте, и информацией на упаковке товара, приоритет имеет информация, указанная на упаковке товара, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.5. Продавец не оказывает медицинских услуг, не осуществляет диагностику, лечение либо назначение терапии. Товары, реализуемые Продавцом, не являются лекарственными средствами.


4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Регистрация Покупателя

4.1.1.Регистрация Покупателя является обязательным условием оформления заказа.

4.1.2. При оформлении заказа Покупатель обязан пройти процедуру регистрации (создания Личного кабинета) в интернет-магазине либо подтвердить ранее предоставленные регистрационные данные.

4.1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— предоставленные им регистрационные и контактные данные являются достоверными, актуальными и полными;
— он обладает необходимой дееспособностью и (при оформлении заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя) соответствующими полномочиями;
— принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие в связи с оформлением и оплатой заказа.

4.1.4. В случае оформления заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя все действия, совершённые уполномоченным лицом в Личном кабинете, считаются совершёнными с ведома и в интересах такого юридического лица или индивидуального предпринимателя.

4.1.5. В случае выявления недостоверных регистрационных данных Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении заказа, а также аннулировать учётную запись Покупателя.

4.2. Оформление Заказа

4.2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт интернет-магазина Продавца с использованием Личного кабинета либо функционала сайта.

4.2.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает товар из каталога, указывает количество, способ получения товара (доставка либо самовывоз), адрес доставки либо место самовывоза, а также вправе указать примечания к заказу.

4.2.3. В случае выбора способа получения «Самовывоз» Покупатель самостоятельно выбирает место самовывоза из доступных вариантов при наличии соответствующего ассортимента товаров.

4.2.4.. Завершение оформления заказа подтверждается нажатием кнопки «Подтвердить заказ». Сообщение «Ваш заказ принят» подтверждает факт приёма заказа в обработку.

4.2.5. После завершения оформления заказу автоматически присваивается идентификационный номер.

4.2.6. Продавец подтверждает заказ в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента его оформления.

4.2.7. Подтверждение заказа осуществляется одним или несколькими из следующих способов:
• электронным сообщением на адрес электронной почты;
• SMS-сообщением и/или push-уведомлением;
• сообщением в мессенджерах;
• телефонным звонком или голосовым сообщением;
• иным способом на контактные данные, указанные Покупателем при регистрации.

4.2.8. Минимальная сумма заказа, допустимая для оформления, указывается в Личном кабинете интернет-магазина и не включает стоимость доставки.

4.2.9. Информация о наличии, ассортименте, количестве и стоимости товаров, размещённая в каталоге интернет-магазина, носит информационный характер и может уточняться на этапе сборки заказа.

4.2.10. Оформляя заказ, Покупатель полностью и безоговорочно акцептует настоящую публичную оферту и подтверждает согласие со всеми её условиями.

4.2.11. После подтверждения заказа Покупатель не вправе вносить изменения в его состав, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

4.2.12. В случае указания иного лица в качестве Получателя Покупатель подтверждает, что:
• передал Получателю право действовать от его имени по вопросам доставки, приёмки и оплаты заказа;
• получил согласие Получателя на обработку и передачу его персональных данных;
• несёт ответственность за действия Получателя как за свои собственные.

4.2.13. Покупатель несёт ответственность за полноту, достоверность и корректность данных, указанных при оформлении заказа, а также риски, связанные с невозможностью исполнения заказа вследствие предоставления недостоверных сведений.

4.2.14. В случае выявления недостоверной информации Продавец вправе отказать в исполнении заказа, отменить заказ и/или аннулировать учётную запись Покупателя. 4.2.15. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свою платёжеспособность и принимает на себя обязательство по его своевременной оплате.

4.2.16. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять порядок оформления заказов, формы ввода данных и технические процедуры при условии размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.17. Оформление заказов осуществляется круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания и сбоев в работе интернет-магазина.


5. СБОРКА ЗАКАЗА

5.1. Сборка заказа осуществляется Продавцом на складе либо в выбранном Покупателем месте самовывоза.

5.1.1. Сборка заказа осуществляется Продавцом в срок от 1 (одного) до 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения заказа, за исключением выходных и нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Республики Казахстан.

5.2. В процессе сборки возможны:
• отсутствие отдельных позиций товара;
• выявление повреждений упаковки или товара;
• остаточный срок годности товара менее половины установленного срока;
• технические ошибки на сайте, включая некорректное отображение цен или наличия товара.

5.3. В случае изменения состава заказа Продавец уведомляет Покупателя, который вправе подтвердить изменения либо отказаться от заказа полностью или частично.

5.4. Информация об окончательно сформированном заказе направляется Покупателю в Личный кабинет с уведомлением о передаче заказа в службу доставки.

5.5. Покупатель соглашается с тем, что фактический состав заказа определяется на момент сборки.


6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Способ, сроки и место доставки товара согласовываются при оформлении заказа.

6.2. Доставка товара осуществляется в соответствии с Правилами доставки, размещёнными на сайте Продавца.

6.2.1. Срок доставки составляет от 1 (одного) до 10 (десяти) рабочих дней и зависит от региона доставки, выбранного Покупателем, а также от работы службы доставки.

Указанные сроки являются ориентировочными и не включают день оформления заказа, выходные и нерабочие праздничные дни, установленные законодательством Республики Казахстан.

6.3. В случае выбора самовывоза доставка товара не осуществляется.

6.4. При неполучении заказа по вине Покупателя повторная доставка осуществляется на условиях, согласованных сторонами.

6.5. При нарушении Продавцом согласованных сроков доставки доставка осуществляется в новые сроки, согласованные с Покупателем.


7. ПРИЕМКА ЗАКАЗА

7.1. Передача товара осуществляется по адресу и в сроки, указанные в заказе.

7.2. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи товара и подписания сопроводительных документов Покупателем либо Получателем.

7.3. С момента передачи товара право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю.

7.4. Подписывая документы о приёмке, Покупатель подтверждает соответствие товара заказу по количеству, ассортименту, комплектности, срокам годности и внешнему виду.

7.5. После приёмки товара претензии по внешнему виду, количеству и ассортименту не принимаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.


8. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Цены на товары указываются в интернет-магазине Продавца в национальной валюте Республики Казахстан — тенге и включают все применимые налоги в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Цена товара, размещённая в интернет-магазине, является действительной на момент оформления заказа и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента акцепта оферты Покупателем.

8.3. Общая стоимость заказа состоит из стоимости товаров и стоимости услуг по доставке, которая рассчитывается отдельно в соответствии с Правилами доставки.

8.4. Оплата товара осуществляется Покупателем в безналичной форме с использованием доступных в интернет-магазине способов оплаты, включая оплату банковскими картами платёжных систем Visa и Mastercard с применением технологии 3-D Secure.

8.5. Безопасность платёжных операций обеспечивается платёжными сервисами и банками-эквайерами в соответствии с международными стандартами безопасности (PCI DSS). Продавец не получает и не хранит платёжные данные банковских карт Покупателя.

8.5.1. Для подтверждения операций по банковским картам может применяться дополнительная аутентификация держателя карты (включая 3-D Secure) в соответствии с правилами банка-эквайера и платёжных систем.

8.6. Моментом оплаты товара считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

8.7. В случае если по итогам сборки заказа итоговая стоимость отличается от предварительно рассчитанной, Продавец уведомляет Покупателя. Покупатель вправе подтвердить изменения либо отказаться от заказа полностью или частично.

8.8. При отмене Заказа до передачи Заказа в Службу доставки Продавец возвращает Покупателю сумму, фактически уплаченную за Товар (за вычетом удержаний, если они прямо предусмотрены законом), тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

8.8.1. Если оплата произведена банковской картой, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата (в сроки, зависящие также от регламентов банка-эмитента).

8.8.2. Если оплата произведена банковским переводом, возврат осуществляется на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении о возврате.

8.8.3. Для возврата Покупатель направляет заявление (через форму обратной связи/на e-mail Продавца) с указанием: ФИО/наименования, номера Заказа, суммы, причины отмены, способа оплаты и реквизитов (при оплате переводом).

8.8.4. Датой исполнения обязательства по возврату считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Продавца.

8.9. В случае неоплаты либо невозможности оплаты заказа Покупателем Продавец вправе отказать в передаче товара.

8.10. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных платёжных данных и соблюдение требований безопасности при осуществлении оплаты.


9. ПРОМОКОДЫ, БОНУСЫ И АКЦИИ

9.1. При оплате заказа Покупатель вправе использовать промокод для уменьшения стоимости заказа на условиях, установленных Продавцом.

Промокоды не суммируются с бонусами и иными акциями, если иное прямо не указано Продавцом.

9.2. Промокод не подлежит продаже, обмену либо компенсации в денежной форме.

9.3. Передача промокода третьим лицам допускается только в случаях, прямо предусмотренных условиями его использования. Использование промокода с нарушением установленных условий не допускается.

9.4. Размещение и распространение промокодов в средствах массовой информации, социальных сетях и на сторонних интернет-ресурсах без согласия Продавца не допускается.

9.5. Продавец вправе отказать в применении промокода, размещённого с нарушением установленных условий, а также отменить заказы, оформленные с использованием такого промокода.

9.6. Условия использования каждого промокода доводятся до Покупателя в информационных материалах, предоставляемых вместе с промокодом.

9.7. К одному заказу может быть применён только один промокод.

9.8. Промокод может быть использован независимо от выбранного способа оплаты заказа.

9.9. В случае выявления недобросовестного использования промокодов либо злоупотреблений (включая создание нескольких учётных записей, подделку, использование промокодов третьих лиц и иные аналогичные действия) Продавец вправе отказать в применении промокода, отменить заказ и/или аннулировать учётную запись Покупателя.

9.10. Продавец несёт ответственность только за промокоды, распространяемые им непосредственно либо через партнёров на основании договоров.

9.11. Продавец не несёт ответственности за информацию о промокодах, размещённую на сторонних ресурсах, и вправе отказать в их использовании.

9.12. При оплате заказа Покупатель вправе оплатить часть стоимости заказа бонусами в порядке, установленном Продавцом.

9.13. Бонусы не подлежат возврату, обмену либо передаче третьим лицам и не имеют денежного эквивалента.

9.14. Бонусы могут быть восстановлены в случае технических или операционных ошибок, повлёкших отмену заказа, в пределах срока их действия.

9.15. По истечении срока действия бонусы аннулируются и не компенсируются в денежной форме.


10. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

10.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи в службу доставки, уведомив Продавца через форму обратной связи на сайте.

10.2. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от заказа полностью или частично в момент его приёмки.

10.3. Для предъявления претензии Покупатель — физическое лицо обязан:
• направить обращение через форму обратной связи с указанием выявленных недостатков и способа урегулирования;
• предоставить товар с выявленными недостатками;
• предоставить документ, подтверждающий факт покупки;
• при наличии — гарантийный талон;
• направить фото- или скан-копии товара и документов;
• согласовать порядок возврата товара.

10.4. При обоснованности претензии Продавец в течение 10 (десяти) рабочих дней по согласованию с Покупателем:
• производит замену товара ненадлежащего качества;
• предоставляет промокод и/или бесплатную доставку;
• возвращает стоимость товара и фактически использованные льготы;
• осуществляет иные действия, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

10.5. Датой исполнения обязательства по возврату денежных средств считается дата списания средств с расчётного счёта Продавца.

10.6. В случае предъявления обоснованной претензии Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Продавец в согласованный срок:
• передаёт недостающее количество товара;
• заменяет товар ненадлежащего качества;
• возвращает стоимость товара тем же способом оплаты;
• осуществляет иные действия, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

10.7. Возврат и обмен биологически активных добавок надлежащего качества не производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Возврат возможен только при выявлении брака, ненадлежащего качества либо несоответствия Заказу.


11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

11.2. Политика обработки персональных данных, размещённая на сайте Продавца, является неотъемлемой частью настоящего договора.

11.3. Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и передачу персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая передачу данных аффилированным лицам и службам доставки.

11.4. Покупатель, являясь субъектом персональных данных, имеет право в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»:
— получать информацию о факте, целях, источниках, способах и сроках обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их недостоверности, незаконной обработки либо утраты необходимости для заявленных целей обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящим договором и законодательством Республики Казахстан;
— требовать ограничения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
— обжаловать действия или бездействие Продавца (Оператора) в уполномоченный орган по защите персональных данных либо в судебном порядке.

11.5. Реализация прав субъекта персональных данных осуществляется путем направления письменного обращения (в том числе в электронной форме) по контактным данным Продавца, указанным в настоящем договоре и на Интернет-сайте.

11.6. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных путём направления письменного уведомления Продавцу:
— по адресу электронной почты info.preventerakz@mail.ru;
— либо через форму обратной связи на Интернет-сайте Продавца.

Продавец прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение либо обезличивание в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору, о чём Покупатель уведомляется заранее.


12. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОКУПАТЕЛЯ — ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА / ИП

12.1. Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель подтверждает достоверность сведений, предоставленных при регистрации, оформлении и приёмке заказа.

12.2. Покупатель надлежащим образом создан и осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.3. Покупатель обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения и исполнения настоящего договора.

12.4. Получены все корпоративные одобрения и согласия, необходимые для заключения договора.

12.5. Покупатель подтверждает, что:
• предоставленная информация является достоверной и полной;
• он не находится в стадии банкротства;
• является добросовестным налогоплательщиком;
• целью договора не является уклонение от уплаты налогов либо получение необоснованной налоговой выгоды.

12.6. В случае недостоверности указанных заверений Покупатель обязуется возместить Продавцу причинённые убытки в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления требования.


13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учётом ограничений, предусмотренных настоящим договором.

13.2. Продавец несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств при условии соблюдения Покупателем условий настоящего договора, требований законодательства Республики Казахстан и предоставления достоверных данных.

13.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю в результате действий или бездействия третьих лиц, включая службы доставки, банки, платёжные системы, операторов связи и иных контрагентов, не находящихся под контролем Продавца, за исключением случаев, когда такой ущерб возник по вине Продавца.

13.4. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, стихийные бедствия, пожары, аварии, перебои электроснабжения, сбои в работе сетей связи и интернета, забастовки, гражданские волнения, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

13.5. Покупатель несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных, неполных либо несвоевременных сведений, необходимых для исполнения договора, а также за нарушение условий настоящего договора.

13.6. Продавец не несёт ответственности за технические ошибки, сбои и временную неработоспособность интернет-сайта, если такие обстоятельства не повлекли невозможность исполнения обязательств по передаче оплаченного товара.

13.7. Продавец не отвечает за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации, оформлении заказа и использовании Личного кабинета.

13.8. Все действия, совершённые в Личном кабинете Покупателя, считаются совершёнными самим Покупателем. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о фактах несанкционированного доступа. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате такого доступа, если он произошёл не по вине Продавца.

13.9. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное действиями или бездействием Покупателя, находящимися вне контроля Продавца.

13.10. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность приёма и обработки платежей, вызванную сбоями в работе платёжных систем, банков или телекоммуникационных сетей, не зависящими от Продавца.

13.11. Интернет-сайт предоставляется Покупателю для использования в информационных целях. Продавец не гарантирует отсутствие технических ошибок, бесперебойную работу сайта и его полную совместимость с техническими средствами Покупателя.

13.12. Продавец не несёт ответственности за убытки, причинённые Покупателю в результате использования интернет-сайта, если такие убытки не связаны с неисполнением обязательств по настоящему договору.

13.13. Продавец не отвечает за вред, причинённый программному или аппаратному обеспечению Покупателя вследствие использования интернет-сайта.

13.14. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за возможные негативные последствия, связанные с несовместимостью интернет-сайта с программным обеспечением, установленным на его устройстве.

13.15. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Республики Казахстан.


14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Акцептуя настоящий договор, Покупатель подтверждает, что он полностью ознакомился с его условиями, понимает предмет договора, свои права и обязанности, а также принимает условия договора в полном объёме.

14.2. Настоящий договор считается заключённым и вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем, выраженного посредством регистрации на интернет-сайте Продавца и/или оформления заказа.

14.3. В случае несогласия Покупателя с любым из условий настоящего договора он обязан воздержаться от оформления заказа и использования интернет-магазина Продавца.

14.4. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящий договор. Актуальная редакция договора публикуется на интернет-сайте Продавца по адресу: https://preventera.kz/oferta

14.5. Изменения в договор вступают в силу с момента их опубликования и применяются к заказам, оформленным после даты опубликования новой редакции, если иное прямо не указано в тексте изменений.

14.6. Оформляя заказ либо проходя регистрацию после вступления в силу новой редакции договора, Покупатель подтверждает своё согласие с внесёнными изменениями.

14.7. Продавец не несёт ответственности за неознакомление Покупателя с новой редакцией договора, размещённой в открытом доступе на интернет-сайте.

14.8. В случае существенного нарушения Покупателем условий настоящего договора, включая злоупотребление правами, предоставление недостоверных сведений либо совершение действий, препятствующих исполнению договора, Продавец вправе отказаться от исполнения договора и ограничить доступ Покупателя к Личному кабинету, в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.

14.9. Продавец вправе отменить заказ и/или ограничить доступ Покупателя к Личному кабинету в случае некорректного, агрессивного либо угрожающего поведения Покупателя в отношении представителей Продавца, если такое поведение нарушает нормы деловой этики либо создаёт угрозу жизни, здоровью или имуществу.

14.10. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и/или претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 20 (двадцать) рабочих дней с даты получения.
Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Республики Казахстан. При этом Покупатель-потребитель (физическое лицо) вправе обратиться в суд по месту своего жительства/пребывания, а также в иных случаях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей».

14.11. Официальные уведомления и сообщения по вопросам исполнения договора направляются:
• Покупателю — по адресу электронной почты, номеру телефона либо почтовому адресу, указанным при регистрации или оформлении заказа;
• Продавцу — посредством формы обратной связи на интернет-сайте либо по контактным данным, указанным в договоре.

14.12. Неотъемлемой частью настоящего договора являются документы, размещённые на интернет-сайте Продавца, включая, но не ограничиваясь:
• Политику конфиденциальности и обработки персональных данных;
• Правила доставки;
• Иные документы, прямо указанные на сайте Продавца.

14.13. Персональные данные

14.13.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Интернет-сайте Продавца.

14.14. Оформляя заказ и/или проходя регистрацию на Интернет-сайте, Покупатель подтверждает своё согласие на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая передачу данных службам доставки, платёжным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении договора.

14.15. Использование файлов cookie и аналитики

14.15.1. Интернет-сайт Продавца использует файлы cookie, в том числе аналитические cookie, для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества сервиса.

14.16. Продолжая использование Интернет-сайта, Покупатель выражает согласие на использование файлов cookie и обработку обезличенных данных с использованием сервисов веб-аналитики (в том числе Google Analytics и/или Яндекс.Метрика) в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14.17. Размещение документов

14.17.1. Политика конфиденциальности, Правила доставки и иные документы, размещённые на Интернет-сайте Продавца, являются неотъемлемой частью настоящего договора и доступны для ознакомления в открытом доступе.

14.18. Оплата товаров осуществляется с использованием защищённых платёжных технологий банков-эквайеров с применением стандартов PCI DSS и 3-D Secure.


15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ТОО «PreventEra.KZ»
Адрес: г. Астана, пр-т Мангилик Ел 23, кв 65
БИН: 251240006277
Банк: АО «ForteBank»
ИИК: KZ7096503F0015771998
БИК: IRTYKZKA
КБе: 17